Politika vračila

Imamo 30-dnevno politiko vračila, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.

Če želite biti upravičen do vračila, mora biti vaš artikel v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali nerabljen, z etiketami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na info@artino-green.com. Če je vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali nalepko za vračilo, pa tudi navodila, kako in kam poslati svoj paket. Predmeti, poslani nazaj, ne da bi prej zahtevali vračilo, ne bodo sprejeti.

Za vsa vprašanja glede vračila nas lahko vedno kontaktirate na info@artino-green.com.

Poškodbe in težave
Prosimo, da ob prejemu preverite svoje naročilo in nas nemudoma kontaktirajte, če je artikel pokvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen artikel, da lahko ocenimo težavo in jo popravimo.

Izjeme / nepovratni artikli
Določenih vrst predmetov ni mogoče vrniti, kot so pokvarljivo blago (kot so hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani predmeti) in izdelki za osebno nego (kot so lepotni izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil za nevarne materiale, vnetljive tekočine ali pline. Prosimo, stopite v stik, če imate vprašanja ali pomisleke glede vašega določenega artikla.

Žal ne moremo sprejeti vračila artiklov iz razprodaje ali darilnih kartic.

Izmenjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da boste dobili, kar želite, je, da vrnete izdelek, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup novega izdelka.

Povračila
Ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, vas bomo obvestili in vas obvestili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če je odobreno, vam bo denar samodejno povrnjen na prvotno plačilno sredstvo. Ne pozabite, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice obdela in objavi vračilo.